- 2016-7-7
- サロン経営の極意
◆ターゲットを絞って、チラシから目を背けられない売り込みをする
————– 以下、チラシ内容 ——————-
★ 最近「老けたんじゃない？」言われるあなた、ほおっておくと大変なことに！ ★
実は「お疲れ」「老化」の原因の大半は、血行不良と言われています。血行不良になる主な原因として、ストレス、寝不足、運動不足などがあげられます。心当たりはありませんか？
ストレス、寝不足、運動不足の結果、筋肉が緊張により強張り、弾力性を損ない、血行不良を招きます。同時に、リンパの流れも滞留することによって老廃物の排出が滞り、その結果、更に血行不良を加速してしまいます。
★★★ その状態で放置しておくと、老化がどんどん進みます！！ ★★★
そんなあなたに朗報です。今なら、筋肉緩和に絶大なる効果を発揮する「全身マッサージ（６０分）」を半額で体験頂けます。
さらに！
この半額マッサージ体験を受けて、気に入ってくれた方だけの特典として、全身マッサージ（６０分）の３回コースを３割引きでご加入頂けます！
６月末までの期間限定！
お疲れを癒したいあなた、是非、ご予約を！ → 電話番号：xxx-xxxx-xxxx
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老化が気になってない人には全く響かない内容です。でも「最近老けた？」なんて言われた人は気になって気になって、頭の中は「老化」でいっぱいです。そんな人は「あぁぁぁぁぁぁぁ。私のことだぁぁぁぁ。見たくない、だけど見ずにはいられない・・・」
ポイント①：最近疲れていて、老けたと自覚している人にターゲットを限定。
ターゲットを限定することで、気になっていない人には全く心に響かないチラシとなりました。一方で、気になっている人は「中身を見たくなくても見ずにはいられない」衝動に駆り立てられることになります。
ポイント②：緊急性を告知。
今、行かないと手遅れになる、しかも、今行けば半額で受けられる上に、これから３回も３割引きで通える。気に入るかどうかはわからないけど、半額だし、行ってみようか？
◆教訓
ターゲットを絞らず発信してしまうと、誰の心にも響かなないから、誰も見てくれない。一方で、ターゲットを絞ってターゲットの心配ごとの核心を突くと、数は少なくても、見ずにいられない「衝動を駆り立てられる」人がいる。お客さんを集めたいと思っていると、誰にも聞こえのいいプランを提案することで、みんなが飛びつくに違いないと思ってしまう。その間違いに、なぜ、気付くことが出来ないのでしょうか？
自身の商品・サービスを頭に置いて「お客様」の立場で考えていませんか？そこに大きな落とし穴があります。「本当のお客様」と「あなた自身」は全く立場が異なります。お客様はあなたの商品・サービスの価値は知らない上に、まだ知りたいとさえ思っていない。一方で、あなたは自身のサービス・商品を「価値あるもの」と評価し、既に好きなものと認識しているからです。
一般的に「お客様の立場になって考えろ」と言われています。でも、何度考えてみても「こんなにお得なプラン、あるいは商品」が魅力的じゃない理由が見つからない。結果、迷路に迷い込むことになります。「お客様の立場になって考える」時に気を付けなければいけないこと。それは、実際に自分が過去に目にして反応した「何かしらの宣伝」に対して、どういう心境、どういう立場、どういう状況の時に、「何に対して反応してしまったのか？」という観点で考える必要があるということです。
本当に価値あるサービス・商品を提供しているのだとしても、実際に来て、見て、体験してもらってはじめてその価値を伝えることができます。つまり、ターゲットの興味を惹きつけなければ何もはじまりません。だからこそ、ターゲットを可能な限り絞り込み、そのターゲットの抱える「悩み」「要求」に真っ向から問いかけることが不可欠です。
そこではじめて注目させることが出来るチラシになる。これが第一関門です。でも、ここがなかなか理解できないものなんです。自分自身もチラシを手渡された時、いつも見もせずに捨てているというのに・・・。人間とは、ほとほと困った生き物です。くじけず、未来に向かってLet’s go！
